Политика за поверителност

Последна актуализация: март 2026

Въведение

В Aldagon - Food for Dragons уважаваме вашето право на поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Тази политика обяснява какви данни събираме, как ги използваме и какви права имате.

Администратор на данни

Администраторът на лични данни е Aldagon - Food for Dragons. За въпроси относно обработката на данни, свържете се с нас на office@aldagon.bg.

Събиране на данни

• Контактна информация: име, имейл, телефон, адрес
• Данни за доставка: адрес за доставка на поръчки
• Данни за плащане: обработват се сигурно чрез Stripe (не съхраняваме данни от карти)
• Данни за животни: информация за кучета за препоръки за храна
• Данни за сърфиране: основни бисквитки за функционалност

Цел на обработката

Обработваме данните за: обработка на поръчки, доставка, фактуриране, комуникации за поръчки, подобряване на услугите и маркетинг (със съгласие).

Правно основание

• Изпълнение на договора - за обработка на поръчки
• Легитимен интерес - за подобряване на услугите
• Съгласие - за маркетинг и аналитични бисквитки

Бисквитки

Използваме два вида бисквитки:

• Основни бисквитки: Строго необходими за функционирането на сайта (количка, вход, предпочитания). Не изискват съгласие.
• Аналитични бисквитки (Meta Pixel, Microsoft Clarity, Google Tag Manager): Помагат ни да разберем поведението на посетителите. Активират се само с вашето изрично съгласие.

Научете повече в Политика за бисквитки.

Meta Pixel и Conversions API

Използваме Meta Pixel (Facebook) и Conversions API за проследяване на поведението при сърфиране и измерване на ефективността на рекламите. Тези услуги обработват данни съгласно Facebook Privacy Policy.

Събраните данни включват: посетени страници, продукти, добавени в количката, покупки. Тези данни се обработват само ако сте дали съгласие за аналитични бисквитки.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра.

Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за сигурност за защита на данните: SSL криптиране, ограничен достъп, редовни архиви.

Споделяне на данни

Не продаваме вашите данни. Споделяме ги само с: обработчици на плащания (Stripe), куриерски услуги (BOX NOW, SPEEDY, ECONT), Meta (със съгласие) и органи (когато е необходимо по закон).

Връщане и възстановяване на средства

Подробната политика за връщане и възстановяване на средства е Published на страницата за рекламации и връщания. Вижте детайли.

Срок на съхранение

Съхраняваме данните: поръчки - 10 години (счетоводни задължения), контактни данни - до изтриване при поискване, аналитични бисквитки - до оттегляне на съгласието.

Вашите права (GDPR)

• Достъп - поискайте копие от вашите данни
• Коригиране - поправете неточни данни
• Изтриване - поискайте изтриване на данни
• Ограничаване - ограничете обработката
• Преносимост - получете данните в структуриран формат
• Възражение - възразете срещу обработката
• Оттегляне на съгласието - по всяко време, без да се засяга законността

За упражняване на правата си, свържете се с office@aldagon.bg.

Инструкции за заявка за изтриване на данни ще намерите на страницата за изтриване на лични данни.

Жалби

Имате право да подадете жалба до надзорния орган: CPDP (Комисия за защита на личните данни) — www.cpdp.bg

Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. Ље ви уведомим за значителни промени по имейл или чрез банер на сайта.